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Témoignages

Vivien
Volery

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Qu’est-ce qui vous a poussé à rejoindre SICPA ?

J’ai travaillé comme informaticien externe pour SICPA pendant des années, dans le cadre d’un mandat. Lorsque l’entreprise a fondé son propre département interne de support utilisateur, l’homme qui est désormais mon supérieur m’a contacté et m’a demandé si je souhaitais rejoindre son équipe. Je connaissais la société grâce à mon ancien travail et j’avais toujours été fasciné par les produits et l’environnement de travail dynamique de SICPA. J’y ai vu une occasion de travailler avec des technologies dernier cri et de connaître un développement considérable sur le plan professionnel.

 

Dans quelle mesure votre développement a-t-il été encouragé, depuis ?

Dès le début, j’ai pu suivre un cursus d’anglais d’un an. Cela m’a aidé à mieux nouer des liens avec mes collègues internationaux et à m’intégrer dans l’équipe.

« Sur le plan professionnel, j’ai pu obtenir divers certificats et approfondir en continu mon savoir-faire dans le domaine de l’informatique. » - Vivien Volery

Afin de garder à jour nos connaissances, l’entreprise investit énormément dans les formations internes et externes. Nous bénéficions également de programmes de soutien spécifiques pour les employés qui décident de prendre un rôle de direction. J’en ai déjà discuté avec mon supérieur. La communication est très ouverte et transparente. Je vois où mon chemin pourrait me mener et tout ce que SICPA peut m’apporter pour m’accompagner dans mon évolution de carrière.

« Les nouveaux défis auxquels nous faisons régulièrement face sont ce qui rend notre travail si passionnant. » - Vivien Volery

SICPA a créé un environnement dynamique et exigeant. En quoi cela influence-t-il votre travail ?

En tant que membre du personnel de support, je suis principalement en contact avec les collègues au sein de l’entreprise. Je dois m’assurer qu’ils disposent des technologies et programmes dernier cri et qu’ils aient toujours accès au réseau SICPA. Lorsque j’échange avec eux, j’apprends beaucoup au sujet des demandes de nos clients relatives aux solutions que nous proposons. Nous devons réagir rapidement aux problèmes techniques, surtout lorsque des clients VIP sont impliqués, car ils ont besoin que nos systèmes fonctionnent 24 heures sur 24. En cas de difficultés de programmation ou autres, nous devons intervenir, identifier le problème et le résoudre le plus rapidement possible.