Back to top
Jairo-Alencar-SICPA-Chili
Témoignage

Jairo
Alencar

1/1
Previous
Next

Recommandé par un ami travaillant déjà chez SICPA Chile, Jairo Alencar était très heureux de pouvoir rejoindre l’entreprise en tant que Field Service Technician en septembre 2012 car avec ce nouvel emploi, son diplôme technique en poche, Jairo a donné un nouvel élan à sa carrière. En effet, travailler pour SICPA lui a donné la chance d’être en contact avec d’autres pays et d’autres cultures ce qui a considérablement changé ses perspectives pour le futur. 
 

Pourquoi avez-vous rejoint SICPA, qu’est-ce qui vous en a convaincu ?
Ce qui m’a convaincu de rejoindre SICPA était l’enracinement profond dans son histoire et ses valeurs dont l’entreprise fait preuve. Mais également le lien entre ses activités et la technologie, la sécurité et le développement de solutions afin de rendre le monde plus sûr.

Quelles sont les précédentes expériences professionnelles par lesquelles vous avez évolué ? 
Je n’avais pas beaucoup d’années d’expérience professionnelle derrière moi avant d’arriver chez SICPA. J’avais travaillé dans une banque en tant que System Support alors que je terminais mes études. Mon rôle était d’apporter du support aux divers systèmes et solutions en place. 

Pour quelles raisons appréciez-vous travailler à SICPA ?
J’apprécie tous les aspects de cette entreprise. Les nombreuses opportunités de développement offertes, l’environnement innovant dans lequel nous évoluons chaque jour tout comme les bénéfices offerts aux collaborateurs. 

Qu’est-ce que SICPA vous a apporté sur les plans professionnel et personnel ?
Travailler pour SICPA a changé ma vision du monde. En effet, dans mes précédents emplois, je ne côtoyais que des personnes originaires de mon pays et avait rarement la chance de rencontrer des personnes venant d’ailleurs. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de rencontrer des personnes venant d’autres pays et ayant grandi dans une culture différente, ce qui m’a beaucoup aidé à élargir mes horizons. En effet, ces dernières années, j’ai été témoin d’une importante croissance tant au niveau professionnel que personnel, qui a considérablement changé ma vision du futur. 

« Faire preuve de dévouement, d’engagement et de responsabilité envers l’entreprise est essentiel au développement professionnel et personnel! » - Jairo Alencar

Décrivez-nous une journée de travail type chez SICPA ?
L’objectif principal de mon travail est d’assurer que tous les systèmes fonctionnent correctement afin de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients. Mon quotidien consiste à monitorer ces systèmes afin d’assurer le niveau d’excellence offert par SICPA. Afin de pouvoir faire cela dans les meilleures circonstances, mon travail quotidien comprend également une part de recherche et d’innovation.

Pouvez-vous me décrire un travail d’équipe vous ayant rendu particulièrement fier ?
Durant une journée typique à SICPA, j’ai la chance de pouvoir interagir avec beaucoup d’équipes différentes, et je suis fier de travailler avec chacune d’entre elles. Cependant, le projet le plus complexe et gratifiant a été pour moi le déploiement au Chili, où j’étais responsable de créer et gérer une équipe IT opérationnelle, sur place. Je suis très fier d’avoir été capable de mettre cela en place ainsi que d’avoir pu fournir le support et la direction nécessaire à cette équipe. 

Quel type d’interactions expérimentez-vous entre les équipes, départements et même pays dans votre travail au quotidien chez SICPA ?
Je suis régulièrement en contact avec diverses équipes autour du globe comme en Equateur, en Suisse ou encore aux US. Certaines interactions sont reliées aux problèmes techniques ou améliorations nécessaires, alors que d’autres sont plutôt reliées aux exigences des clients, au suivi des procédures ou encore à la surveillance. C’est un sentiment très agréable de pouvoir facilement travailler avec des personnes se trouvant dans d’autres pays et même continents en unifiant nos efforts afin d’atteindre nos buts communs. 

Jairo-Alencar-SICPA-Chile

Quelles dimensions de votre métier chez SICPA préférez-vous ?
Comme je l’ai déjà dit auparavant, depuis que j’ai commencé à travailler chez SICPA, j’ai énormément évolué, autant professionnellement que personnellement. Avoir la chance chaque jour de pouvoir apprendre au contact d’un environnement multiculturel est vraiment la dimension que j’apprécie le plus dans mon travail.  

Selon vous, quelles sont les compétences personnelles nécessaires à votre métier ?
Travail d’équipe, flexibilité et souplesse d’esprit sont les compétences clés afin de faire ce métier. Mais il est également nécessaire d’avoir une grande dose de dévouement et de passion pour continuellement s’améliorer, comme dans tout autre métier.

Quel métier rêviez-vous d’exercer étant enfant ?
Pendant très longtemps, j’ai rêvé de devenir pilote. J’ai toujours eu une grande affinité pour les avions. En grandissant, mon rêve s’est peu à peu éloigné, mais mon attrait pour ce domaine est resté intact. A ce jour, je suis toujours très heureux de monter à bord d’un avion tout comme lorsque j’étais enfant. 

Comment faites-vous pour jongler entre votre vie professionnelle et privée ?
Parfois ma vie professionnelle et personnelle sont connectées. En effet, SICPA est devenu comme ma famille. Plus que des collègues de travail, ce sont réellement devenu de vrais amis pour mon entourage et moi-même. Ils resteront dans ma vie, bien au-delà du contexte de SICPA. 

Si vous pouviez choisir seulement trois mots pour décrire SICPA et votre quotidien chez SICPA, quels seraient-ils ?
Innovant, stimulant et accueillant