Abe
Jangao

Abe Jangao a rejoint SICPA Dubaï, en août 2017, en tant que Service Centre Engineer, après avoir travaillé quelques années comme opérateur technique dans une usine de chocolat, où il était responsable de la production et de la supervision de la main-d’œuvre. Bien que ces deux secteurs soient différents, sa passion pour son travail est restée intacte comme il nous le raconte dans cet entretien. 

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Abe Jangao

Quel était votre perception de SICPA avant d’être engagé ?

La perception que j’avais avant de rejoindre SICPA était celle d’une entreprise s’étant beaucoup développée ces dernières années, bien qu’ayant déjà une place de leader mondial dans l’industrie des encres pour les billets de banque. 
Cependant, lorsque j’ai rejoint SICPA, j’ai découvert que tous les efforts n’étaient pas seulement mis dans l’industrie des encres mais également dans différentes solutions de sécurité physiques et digitales.

Pour quelles raisons appréciez-vous travailler à SICPA ?

Ce que j’apprécie le plus chez SICPA est la collaboration que l’on retrouve dans les équipes, le partage de connaissances avec mes collègues à Dubaï et dans le monde ainsi que l’opportunité d’apprendre. En effet, il y a beaucoup d’opportunités d’apprendre, surtout sur le terrain lorsque je dois gérer différents projets comme je suis en train de le faire en ce moment-même avec le Service Management.

Décrivez-nous une journée de travail type chez SICPA ? 

Ma journée type est essentiellement composée de suivi et d’implémentation de projets. Je fais également du support pour les autres entités, je transmets les problèmes nécessaires à mon manager et à mon équipe et je participe aux réunions avec les différentes parties prenantes de chacun des projets. Le mot clé de chacune de mes journées est la communication. En effet, dans mon travail, comment souvent d’ailleurs, il est extrêmement important de communiquer la bonne information à la bonne personne et ainsi faire avancer le projet de manière rapide et efficace. 

« Toujours rester positif et finir les choses que l'on a commencées.  » Abe Jangao
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Abe Jangao

Pouvez-vous me décrire un travail d’équipe vous ayant rendu particulièrement fier ?

Je suis très fier de travailler avec l’équipe de Global Service Delivery Solutions et mener l’implémentation d’une application mobile pour les nouveaux projets dans plusieurs de nos entités à travers le monde. Cela nécessite une grande coordination et collaboration afin de pouvoir travailler avec autant de personnes. En effet, il y a plusieurs contraintes, comme par exemple le décalage horaire, qui ajoute quelques difficultés à l’organisation des réunions et à une communication efficace. Pour toutes ces raisons, je suis fier de contribuer à ce projet avec toutes ces personnes.

Selon vous, quelles sont les compétences personnelles nécessaires à ce métier ?

Je pense qu’il y a plusieurs compétences nécessaires pour ce métier. En effet, il est important d’avoir la bonne attitude envers les différentes parties prenantes durant les projets. Tout porte sur la collaboration, la compréhension des autres acteurs, avoir la patience nécessaire afin d’atteindre les buts fixés et persévérer pour surmonter les défis quotidiens.

Comment faites-vous pour jongler entre votre vie professionnelle et privée ?

Gérer la vie professionnelle et personnelle n’est pas chose facile. Mais je suis content de voir que d’une façon ou d’une autre, je réussis à trouver un équilibre entre ma vie privée et mon travail ainsi que mes responsabilités de mari, fils et père de mes enfants. Tout est une question d’équilibre et de ne pas laisser une chose empiéter sur l’autre.

Si vous pouviez choisir seulement trois mots pour décrire SICPA et votre quotidien chez SICPA, quels seraient-ils ?

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