Carole
Grivel

Na altura, a SICPA era uma empresa grande e muito impressionante para mim, porque eu tinha apenas uma experiência profissional anterior como aprendiz numa pequena drogaria, mas foi também uma grande oportunidade que me foi oferecida. Comecei o meu contrato temporário a 21 de setembro de 1999 e fui contratado a título permanente a partir de 1 de junho de 2000.

No início da minha experiência na SICPA, não pensei ficar mais do que os três meses inicialmente planeados, porque após duas semanas achei o trabalho bastante monótono. Mas com o passar das semanas, os meus conhecimentos e o meu interesse pelo cargo foram aumentando. Não só pude contribuir para verificações de tinta mais complexas, como também me senti muito bem-vinda na equipa do laboratório. O conjunto de todos estes elementos fez-me mudar muito rapidamente de ideias sobre o meu futuro na SICPA. 

Desde a minha contratação em junho de 2000, tive a oportunidade de evoluir muito no departamento QCA (Controlo e Garantia da Qualidade). Primeiro, fui promovido como apoio do chefe de equipa, depois como chefe de equipa e, em seguida, como encarregado. Mais tarde, em 2009, participei também na criação do grupo de assistência técnica QCA TA (Quality Control and Assurance Technical Assistance), do qual sou agora o atual diretor. Além disso, nestes últimos anos, assumi também a função de SAP BKU (Business Key User) para o módulo Gestão da Qualidade.

Profissionalmente, a SICPA tem sido uma grande parte da minha carreira, uma vez que trabalho aqui há 20 anos. Durante este tempo, deu-me também acesso a várias oportunidades de formação. Penso especialmente na minha formação para me tornar uma encarregada da indústria, porque na altura fui a primeira mulher na Suíça a licenciar-se. 

Nos últimos 10 anos, com a chegada da SAP, tive também a oportunidade de participar em alguns projectos de implementação, bem como de fazer parte do primeiro grupo da Academia SAP.

A SICPA também me deu a possibilidade de viajar, de me encontrar com os meus colegas de todo o mundo e de os conhecer. Estas experiências são muito motivadoras e também uma óptima oportunidade para melhorar o meu inglês.

É difícil para mim responder a esta pergunta com exatidão. De facto, os meus dias podem ser muito diversificados e dependentes das solicitações externas feitas à minha equipa e/ou a mim próprio (por exemplo, consultas de clientes, gestão de stocks, apoio SAP, ...). 

No entanto, de um modo geral, o início de cada dia é o mesmo. Começo por ler as minhas mensagens de correio eletrónico, pois é assim que os principais pedidos são tratados. Depois, tenho de gerir os pedidos mais urgentes, mas também de me certificar de que todos os pedidos feitos à minha equipa são respondidos o mais rapidamente possível. O resto do meu dia depende dos pedidos recebidos de manhã, bem como do apoio necessário que tenho de prestar à minha equipa e aos outros sítios. Depois disso, também posso passar algum tempo em diferentes reuniões com pessoas do nosso sítio, de outros sítios na Suíça ou mesmo de outros lugares.

Um dos projectos de que mais me orgulho é a minha participação como chefe de equipa na expansão do laboratório de controlo e garantia de qualidade em 2004, que também fazia parte do meu trabalho pessoal durante a minha formação de encarregado.

A diversidade que tenho nas minhas tarefas, bem como os contactos que faço ao longo do dia com os outros serviços na Suíça e fora dela, são as dimensões que mais me motivam no meu trabalho diário.

A principal competência que considero necessária para este cargo é a capacidade de fazer malabarismos entre diferentes tarefas sobre vários temas, mas não só. Na verdade, também é importante ter um olhar crítico, bem como uma boa visão geral e estar consciente de que as acções tomadas num sítio podem ter impacto nas outras equipas em todo o mundo.

Líder global, confiança e trabalho diversificado